[자동차후기] 볼보 소프트웨어 리콜 (볼보 전주 서비스센터)

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볼보 소프트웨어 리콜 안내문

앙뇽 리둥이덜~ '0'/ 리밤이에오 ღ’ᴗ’ღ
리밤이는 볼보 xc40 자동차 오너임!
6개월 정도 대기해서 출고받아 타고다닌지 1년이 넘었는데
구매후기도 나중에 남겨봐야쥐

2022.10.26 - [오늘,] - [자동차후기] 볼보 XC40 B4 AWD RDG 소형SUV 출고 내돈내산 외제차

[자동차후기] 볼보 XC40 B4 AWD RDG 소형SUV 출고 내돈내산 외제차

오늘은! 느닷없이 리콜통지를 받아 당황하던 찰나
아, 그래도 큰 결함은 아니구나 하고 안심하며
안전하게 다녀온 소프트웨어 리콜 후기임!
평소와 다름없이 무료한 나날을 보내고 있는데
갑자기 눈이 번쩍 뜨이는 문자를 받아쑴

볼보 소프트웨어 리콜 안내문자

므어어어?!!!! ㄹ ㅣ이이이코오오올~~??!!
아니 자동차 산지 일년됐는데 웬 리콜!!! ㅃ ㅐ액!!!
하면서 사진을 눌러보고
맨 위 사진 통지문을 보고 살짝 안심함
아 그냥 소프트웨어 결함이구낭...
휴우... 그래도 센터를 가야하넹
안그래도 주행중에 자꾸 바퀴에서 소리가 나고 있어서 가려고 하던 참에 잘됐지 모

다른 자동차도 그렇겠지만
볼보도 출고하면 딜러가 어플을 깔으라고 한당

헤이 볼보 어플

여기 왼쪽에 hej volvo 가 볼보어플

헤이볼보 어플 서비스 카테고리

가운데 하단 service 카테고리에서
서비스 센터 예약을 클릭

헤이볼보 어플 예약

에서 일반 예약 클릭 후 다음

헤이볼보 어플 서비스센터 예약

본인과 가까운 지역의 센터를 선택
리밤이는 전주에 살아용

헤이볼보 어플 서비스센터 예약 중

볼보 전주 서비스 센터 선택 후 오른쪽에 선택을 누르면

헤이볼보 어플 서비스센터 예약 중

예약을 원하는 날짜를 선택해 다음을 누르면 끝인데
저렇게 예약 신청을 해두면 볼보에서 전화가 와서
날짜와 시간을 확정 지어줌

서비스 예약 후 받은 카카오톡

그럼 이렇게 예약 확정 안내 카톡이 옴
이제 예약일까지 기다리면
예약 재안내 카톡이 또 옴

이제 예약일이 되어 볼보로 출발~!

사진을 못찍었는데
볼보 전주 전시장 뒤쪽 주차장과 정비센터 쪽으로 들어가자마자 직원분께서 패드? 같은거 들고 나오셔서 차 사진 찍으심
그럼 나는 주차를 하고 차 안에 차키를 넣어두고
안으로 들어가면
키오스크 같은 곳에서 몇가지를 확인하고 들어감! (이 때에도 다른 직원 한 분이 옆에서 설명해주셔서 크게 어려운 부분은 없어용)
예약할 때 말했던 내용 외에 추가적으로 정비원에게 할 말이 있는지를 물음
추가적으로 말할 내용이 있으면 말하고 들어가면 됨!
나는 전화예약 하면서 다 얘기했기 때문에 추가는 필요없다 하고 들어감

대기실에 계실건지 외출하고 오실건지를 묻는데
나는 패드로 전자책을 읽을 계획이었으므로 대기실에서 대기

전주 볼보 서비스센터 대기실

이미 안에 몇 분이 계셔서 사진을 다 찍지 못했움 ㅠ.ㅠ
드라마나 영화를 볼 수 있는 패드와 일회용 캡을 씌운 헤드셋이 비치되어있어서
정비가 오래걸려도 시간 때우기 좋게 되어있고

전주 볼보 서비스센터 대기실 음료

음료와 주전부리를 챙겨주시는데
나는 오렌지주스를 부탁해서 오렌지주스를 받았움!

잠시 뒤 정비사께서 오셔서 몇가지를 물어보시고
바퀴에서 나는 소리의 원인을 찾아내기위해 시운전을 하자고 하심
(작년에도 이 시운전을 했었지만 그땐 소리가 안났음 ㅠㅠ)

작년과 다른 정비사분이었는데 작년에 그 분보다 훨씬 친절하셔서 너무 좋았음

시운전을 거의 30분정도 한 것 같은데
나는 소리가 나는데 정비사분은 안난다고 함 ㅠㅠ
너무 답답했음..
같은 구간을 다섯번 여섯번씩 돌아도 나는 아주 작게 소리가 나는데 정비사분은 모르시겠다고 함..
노면소리만 난다고 하심..
답답한 마음으로 다시 센터로 복귀

전주 볼보 서비스센터 CCTV

안에서 화면을 통해 정비 상황을 지켜볼 수 있음!
우리 보보 뚜껑열렸당~

전주 볼보 서비스센터 CCTV화면

내가 일부러 세차를 안하고왔는데
바퀴 네짝에 분진이 쌓이는 정도가 다르다
분진이 금방 쌓이는건 그럴 수 있지만 정도가 다른건 문제가 있는게 아니냐
고 물어봤고 바퀴쪽으로 세 분이 붙어서 쳐다보고있는게 너무 귀여웠음 ㅋㅋ

바퀴를 뜯어서 안쪽에 내부를 모두 확인하심
그리고 실시간으로 cctv 로도 볼 수 있지만
실시간 카톡으로도 정비 진행상황을 안내받을 수 있음

정비 중 받은 카카오톡

이런식으로 정비대기> 정비중> 정비종료 안내를 보내주니까
대기실에서 대기하지않고 외출을 했더라도 정비상황을 알 수 있음!
예상 종료시간은 15:50 이었지만 15:25분즘 끝남

아까 그 친절하신 정비사분께서 오셔서
오른쪽 조수석쪽 바퀴 디스크와 철판사이에 무언가에 긁힌 흔적이 있다
바퀴를 제거해서 깨끗하게 청소했으니 조금 더 지켜보시는 게 좋을 것 같다 라고 하셔서
작년에도 똑같은 말을 하셨는데 그때보다 지금 소리가 더 커져서 온거다, 알겠다 나도 좀 지켜보겠다

하고 지금까지 일주일이 지났는데 이제 소리안남
그때 정비사분께서 정말 깨끗하게 청소해주셨나봄
너무 행복함 ㅠ.ㅠ
지하주차장 들어가거나 나올 때 깡통 굴러가는 것처럼 또로로로~ 하는 소리가 엄청 심했는데
깨끗해짐

그래서 이번 서비스 이용은 굉장히 마음에 들었음
작년에 갔을 땐..
2천키로가 되어서 엔진오일 갈려고 한다니까
"어디서 무슨 소리 듣고 오셨는지 모르겠지만" 이라고 말해서
내가 굉장히 기분 나빴던 기억이 있음

정비 후 일주일이 지나도 계속 연락을 주셔서 (카카오톡 해피콜문자나 핸드폰 문자메세지)
피드백을 들으려하고
메일로도 후기를 설문조사하길래
이번 정비사님 칭찬 짱짱 늘어놓음
후후 흡족

아 그리고 리콜때문에 갔었던 소프트웨어도 이제 정상작동함~
다음엔 볼보 출고후기와,
볼보 주행후기를 들고오겠숨!!

 

도대체
리게 뭐야?
밤잠 설치는 결정장애 도우미